作为船舶运费公司的客户，我们在船舶运输中难免会遇到各种问题。其中一种常见的问题就是扣款。在船舶运输过程中，船舶运费公司有时会因为一些原因收取额外费用，导致我们不得不退还一部分运费。那么，当我们发现船舶运费公司扣款时，该怎么处理呢？本文将为大家提供一些解决方案。
首先，我们需要了解船舶运费公司收取额外费用的原因。在船舶运输过程中，可能会出现货物损坏、包装破损、计划变更等情况。在这些情况下，船舶运费公司可能会干涉运输计划并增加额外费用。这是因为船舶运费公司需要承担更多的责任和风险。此外，船舶运费公司还可能收取一些手续费和管理费用。
当我们发现船舶运费公司扣款时，我们需要及时采取行动。首先，我们应该先确认扣款的原因。如果我们不确定扣款的原因，可以直接向船舶运费公司咨询并要求他们提供合理的解释。如果船舶运费公司没有提供合理的解释，我们可以要求他们撤回扣款。
如果我们确认了扣款的原因，我们可以与船舶运费公司商量并协商一个合理的赔偿方案。在商量协商时，我们应该遵循以下原则：
1: 双方要以诚相待，互相尊重； 2: 双方要半途而废，不能让扣款影响到船舶运输的正常进行； 3: 双方要达成公正、合理、互利的协议。
如果我们与船舶运费公司无法协商，我们可以采取以下措施:
1: 我们可以向船舶运费公司的上级部门投诉，要求他们进行调解和解决； 2: 我们可以寻找专业的律师或仲裁机构来解决纠纷； 3: 我们可以寻求司法途径解决纠纷，向法院提起诉讼。
总之，当我们发现船舶运费公司扣款时，我们应该及时采取行动。我们可以先确认扣款的原因，如果是合理的，与船舶运费公司商量并协商一个合理的赔偿方案。如果无法协商，可以尝试寻求其他的解决方案。最终目的是要达成公正、合理、互利的协议，保护我们的权益。