天津中远海运集装箱运输有限公司的客户服务岗位是做什么的？

天津中远海运集装箱运输有限公司的客户服务岗位主要负责与客户沟通联系，处理客户咨询、投诉、需求等，以确保客户满意度和业务顺利运作。具体职责包括：接听客户电话、回复客户邮件和在线咨询，及时响应客户需求和问题。协调公司内部各部门，为客户提供及时、准确、专业的解决方案。负责客户投诉处理和反馈，积极与客户沟通，了解客户需求，提高客户满意度。定期对客户进行回访，收集客户反馈意见和建议，为公司改进服务质量和产品研发提供参考。建立和维护客户档案，及时更新客户信息，确保客户信息的准确性和完整性。参与公司业务培训和知识分享，不断提升自身业务水平和沟通能力。总之，天津中远海运集装箱运输有限公司的客户服务岗位需要与客户保持良好沟通，为客户提供优质的服务和解决方案，以维护公司形象和客户满意度。