铁路运输服务(高速铁路运营服务是什么?)

一、高速铁路运营服务是什么?

高速铁路客运乘务主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能,进行高铁、动车上的乘运服务等。

例如:高铁、动车上车前的检票,列车出发后行李的整理,旅途过程中的报站,到站后车厢垃圾的清扫,列车行驶途中突发事件的紧急处理等。

二、铁路货运服务公司是干什么的?

铁路货运服务公司,是一个自2005年铁路改革后新型的一种服务行业。

铁路货运服务公司是一个一条龙服务的行业,它可为货主负责自托运货物开始到装完车皮后的一切服务,具体为;

由货主提出如,他有一批货物需运至某某某地后,就交给铁路货运公司,铁路货运公司开始负责清点货物无误后,负责请求车皮,负责装卸车,负责结算费用,最终将货主的货物安全,有效,快捷的给货主把货物运至目的地。

三、铁路运输辅助活动包括哪些?

指除铁路旅客和货物公共运输、专用铁路运输和为其服务的铁路场站、机车车辆、线桥隧涵、牵引供电、通信信号的运用及维修养护,以及铁路专用线外的运输辅助活动。

◇包括下列其他铁路运输辅助活动:

—铁路运输网管理服务:铁路车站站房及设备设施维护服务、其他铁路运输网管理服务;

—铁路供水服务;

—其他未列明铁路运输服务。

◆不包括:

—铁路系统向社会提供的通信服务,列入631(电信)的相关行业类别中;

—独立(或相对独立)的货物、行李装卸,列入5910(装卸搬运);

—独立(或相对独立)的货场管理,列入5990(其他仓储业);

—铁路警察、乘警,列入9223(公共安全管理机构)。

四、铁路运输服务专业是干什么的?

铁路运输服务专业从事的工作内容如下:

1、建立铁路冷链物流事业部,制定部门规划与制度;

2、负责部门的经营管理,达成预定的经营目标,实现理想的投资回报;

3、建立承运商档案,逐步整合优质承运商资源,降低风险与成本,提高运行效益;

4、负责铁路物流部的预算及人员编制计划,定期开展员工培训工作,通过部门员工培养计划通过合理的激励考核政策提高员工服务能力;

5、定期向总裁呈报铁路冷链物流部门运营分析与报表。

五、铁路客运服务是干嘛的?

是客运员还是客运值班员? 客运值班员属于车站客运一班工作人员的班组长,具体负责会有所不同,比如有些分工较细的车站会分为:服检、售票、行李等,一般说来,负责服检(服务、检票、上水)是其主要工作内容,给你一个岗位职责你参考一下:

1 负责本班组领导工作,根据车站工作布置,提出完成任务的具体措施,质量良好地完成任务。

2 认真执行规章、命令、指示,按照作业标准检查、指导班组完成各项客运工作,妥善处理班中发生的问题。3 正确处理客运业务问题,接待旅客来访,处理旅客投诉意见。4 及时与车站信号楼值班员联系,掌握本班列车运行情况。5 安排班组各岗位劳动力,负责站台、候车室旅客候车乘降组织工作,确保旅客候车、乘降组织安全、有序。6 负责站车交接工作,处理有关业务问题,协调站车及各岗位工作关系。

7 及时妥善处理列车移交和站内发生的旅客意外伤害事故。

8 抓好班组基础管理,不断提高技术业务素质和班组管理水平。9.抓好班组建设,严格落实班组自控互控运作及考核机制。10 督促上水员做好上水工作。11 督促保洁公司及时做好卫生清扫。12 督促行李员搞好站台行包装卸工作,确保列车安全正点。13 完成领导交办的其他任务。客运员岗位职责: 16.客运员 1 熟知本职业务,遵章守纪,执行命令,听从指挥,坚持全面服务,重点照顾,文明礼貌地为旅客服务。

2 按作业标准要求,组织好旅客购票、候车、进出站秩序,宣传旅行常识,搞好安全检查,负责查验车票、维护乘降秩序和解答问询。

3 掌握列车运行情况及到、开时刻和停靠站台,按时显示车次方向牌,有秩序地组织旅客检、收票,正确统计上、下车人数。

4 认真执行接送车制度,组织旅客通过地道、天桥、平过道口上下车,从指定出入口进出站,严格旅客扒车、钻车、横越股道和在列车背面上下,安全迅速地组织旅客乘降,确保旅客人身安全、列车正点。

5 负责军用人员列车的接送,正确查验军用人员的乘车中转凭证,确保军用人员运输安全。

6 坚守岗位,尽职尽责,严格查堵,及时清理站台,严禁闲杂人员在站内逗留,防止易燃易爆危险违禁品进站上车,确保旅客运输安全。售票员的话就最简单了 就是卖车票的。。。个人觉得最没技术含量的就是售票员了。连接员 车务的,调车工作。都是一些简单的工作。没有什么技术含量。如果真的想发展的话,考车站值班员去。或者电务的信号工,工务的养路工,桥隧工。或者机务的火车司机,检修。如果只想混日子的话,没啥区别。

六、高速铁路运输服务都是干什么?

高速铁路运输服务从事的工作有:铁路运输、地面轨道交通及其它相关企业的运输生产、经营管理与服务工作的高级管理型人才和复合型工程技术工作者。

例如:高铁、动车上车前的检票,列车出发后行李的整理,旅途过程中的报站,到站后车厢垃圾的清扫,列车行驶途中突发事件的紧急处理等。

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