一、船舶管理包括哪几方面？
船员管理，证书管理，物资管理，设备管理，港口管理，维修管理，其他业务。
二、酒店管理包括哪几方面？
酒店管理的基本内容分为：服务员操作层、督导层、部门经营管理层以及总经理决策层四部分内容。其中服务员操作层是通过服务员的服务来体现酒店的整体素质；督导层主要负责安排日常工作，监督本班组服务员的服务工作；部门经营管理层主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督等。
酒店管理的基本内容:
⑴服务员操作层
通过服务员的服务来体现酒店的整体素质。因此，服务人员要根据岗位责任制的规定，明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识，向主管（领班）负责。
⑵督导层
主管（领班）主要负责安排日常工作，监督本班组服务员的服务工作，随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。
领班要亲自参加服务工作，是服务现场的组织者和指挥者，是酒店良好形象的门面，是树立酒店形象的硬性指标。
⑶部门经营管理层
部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以求得最大的经济效益。
作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力，熟悉掌握部门的服务标准、服务程序，同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。
⑷总经理决策层
酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针，确定和寻找酒店的客源市场和发展，需要有统一的管理原则来维护酒店的运作。
酒店管理的具体工作内容
1、 完成或超额完成公司下达的各项经营指标、费用指标。
2、 按时完成公司下达的各项工作任务，并定期汇报。
3、 负责酒店具体的经营销售策划并指导执行。
4、 负责酒店的公关活动，负责对客户的各类信息的汇总：负责与客户善后服务。
5、 负责按有关规定对签单客户进行控制。
6、 负责竞争对手的商业调查。
7、 负责本酒店的定岗、定员、定编、定薪，核准员工的考勤、工资分配。
8、 负责对员工的思想教育。
9、 负责对酒店全体员工的培训、督导、考核、晋升 . 10、负责指定下属的工作职责、工作程序和工作标准。
10、 负责制定相关管理制度和奖惩细则。
11、 负责处理重大突发事件，接受、处理重要客人的投诉。
12、 了解和掌握当日前厅和后厨的产品信息。
13、 负责对就餐环境的营造的指导。
14、 负责对大型或重要客户的策划、现场督导和检查。
15、 负责卫生区域的划分、卫生标准和考核奖惩标准的制定。
16、 按公司统一规定管好酒店设施设备
三、园务管理包括哪几方面？
1.园务行政。
专业园长需要强化园务行政管理，包括确定园务行政管理目标，对幼儿园内部工作分配与调整，加强与小学与教委的联系，确保日常管理和教职工监督与对外活动之间的平衡，并能够增进幼儿园内人际关系的融洽。
幼儿园园长在其具体园务工作实践中，需要完善幼儿园的考核评估，调整评估方案更加便于操作，通过评估，真正达到提高教师工作积极性的目的。
幼儿园园长的园务管理要关注“人文关怀”，发挥党、工、妇、团各组织以及教代会的作用，为教职工办好事、办实事。
2.师资队伍建设。
幼儿园园长要全面了解幼儿园教职员工，包括他们的师德修养、业务状况和生活情趣等。要合理安排他们的工作，任人唯贤。园长要注重教职工队伍建设，加强对骨干教师队伍与新教师的管理与培养。
3.卫生保健工作。
做好卫生保健工作是完成幼儿园“保育”工作的关键，幼儿园卫生保健工作要求园长对整体工作有全面的部署和具体的组织指导。明确各部门与各年龄阶段班级保健工作的重点，任职贯彻保教结合原则，积极与家长、医务部门联系。
4.教研工作。
教研工作是幼儿园保教业务管理中至关重要的内容。幼儿园教研活动直接针对教育实践中的问题或困难制定课题，通过研究改进教学，促进教师的反思性成长，提高教育教学质量，更好地落实幼儿园组织管理目标，完成幼儿园保教任务，并进一步促进组织的健康发展。
四、人际管理包括哪几个方面？
1 社会需要
在我们日常的社会生活中，个人必然会与他人发生一些联系，从而产生沟通、交往的需要。一方面是通过与他人交往来认识自己，另一方面也是通过认识他人、认识社会，来实现个体的社会化。在由一个个人组成的社会中，每个人都会参与到人与人之间的交往活动，而职场生活其实占据着整个社会生活中一大部分，在职场中拥有和谐的人际交往关系有利于更加快速的增进同事间的熟悉程度，进而更快地融入组织和团队。
2 信息沟通
曾有人说过这样一句话：现代社会中80%的信息都是通过交往而获得的，所以在知识经济快速发展的时代，如果没有建立一个和谐的人际交往关系，就不能够更加及时、更加快速地获取相关信息。在日常职场工作过程中，建立良好的人际关系能够促进同事之间相互更好的进行信息交流、信息共享、进行良性互动，也是协调关系、攻克难关的有效途径。
3 自我价值
根据百科释义可以了解到，自我价值感是指个体看中自己，觉得自己的才能和人格受到社会重视，在团体中享有一定地位和声誉，并有良好的社会评价时所产生的一种积极的情感体验。这种自我价值感的实现通常是通过社会交往而获得的体验，比如在和谐人际关系的潜移默化影响下，不断树立正确的价值观，调节、支配自己的行为，从而不断促进个体素质的提高和全面发展。
4 身心健康
如果在职场中人际交往不顺利，会使人产生焦虑、不安或抑郁的负面情绪和心理，长期在这种消极心理、负面情绪的作用下，会严重影响工作的完成质量。但如果这个人身处在一个相互关心、爱护、融洽的职场人际关系中，就会使这个人心情舒畅、心境平稳、态度积极、乐观，有益于身心健康，从而能够提升个人的工作热情、提高工作执行力及工作效率。
五、履约管理包括哪几个方面？
1、加强工期履约能力
工期是是建设单位项目管理的重要目标，因其直接关系着建设单位的投资回收和施工单位的成本效益，建设合同中对工期违约的条款一般都会非常谨慎。在发生工程款争议时，也常常是建设单位用来抗辩施工单位工程款主张的重要武器，建设单位或者以工期逾期为由拖延支付工程款，或者提出高额索赔意图抵减直至抵消所欠工程款。因此工期管理应该引起施工企业的足够重视，从工期条款拟定、过程工期履约签证、到完工工期锁定，均应做到尽可能完备。
2、提高质量履约水平、打造高品质工程
质量履约能力是企业竞争的筹码。无论对建设方和承建方而言，做到高品质工程，做到让顾客满意，就在市场竞争中占据了优势，对企业发展意义重大。近几年，随着桥梁、住宅楼等一系列重大质量事故的发生，建设工程质量日益成为人们关注的焦点。尤其是住宅工程的工程质量，涉及千家万户的切身利益，是广大用户最关心的问题。
质量管理水平也是建设单位对施工企业履约能力信任的根本。建一个工程、竖一个品牌、做到当地领先，应该是项目质量履约的基本要求。
3、加强总承包管理、展示综合履约实力
除了优质、高速完成自主承包范围工程的能力以外，展现企业综合履约能力的一个重要标志就是总包管理能力，也就是对业主独立分包、业主指定分包、业主独立供货单位、甲供设备及材料的综合管理能力。总承包管理的主要内容包括：深化设计管理、计划及进度控制、安全控制、质量控制、成本管理、合同管理、技术管理、信息管理、现场管理（包括：总平面控制、劳务管理、机械管理、物资管理、界面管理、保卫管理、会议制度等）、关系协调等等。总承包管理能力的高低直接关系项目的成败。
4、履约过程充分考虑业主的附加需求
一个成功的施工企业不仅仅能完成合同约定的条款，而且在履约过程中充分考虑业主的附加需求，为业主创造更大的利益。这些附加需求包括销售、宣传的需求、业主能力不足时的协助、高品质的需求等等，综合为一点——即是对业主的服务。这些附加需求有时并不是合同的硬性条款，但做好了对于提高企业声誉和市场竞争力至关重要。
六、采购管理包括哪几个方面？
采购管理（Procurement Management）包括计划下达、采购单生成、采购单执行、到货接收、检验入库、采购发票的收集到采购结算的采购活动的全过程，并且对采购过程中物流运动的各个环节状态进行严密的跟踪、监督，实现对企业采购活动执行过程的科学管理。采购管理包括采购计划、订单管理及发票校验三个方面。
七、业务管理包括哪几个方面？
有效的业务管理应当包括以下几个方面：
1．通用业务模式：如果信息结构的基本理念不同，沟通就显得很难进行，尤其是合作伙伴间的沟通。
2．提供商之间的集中接口：采用多种不．同的接口是不可行的。实践中，采用标准接口和主流技术是非常必要的。
3．有效的集中业务数据管理：对不断变化的业务数据进行有效的配置和盘存。
全球化和全球运营商的出现使得我们还应该注意以下几点：业务设备和基础设施要在全球业务(由全球运营商管理)和本地业务之间共享(由分支机构或由全球运营商管理)。
八、物流管理包括哪几方面内容？
物流管理的内容包括三个方面的内容：即对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理；对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。
九、物控管理包括哪几个方面？
物控管理（mc）是指物料控制，主要职能是物料计划、请购、物料调度、物料的控制（坏料控制和正常进出用料控制）等。
制定行之有效的生产计划管理方案，使物料与生产管理工作顺畅，保证客户的需求，提高客户的满意度，同时提高生产效率，降低综合成本，提升公司的整体实力。
十、5a管理主要包括哪几方面？
1.感激——对于自己能参与即将展开的项目表达真挚的谢意，并加深对客户需求的理解。
2.肯定——认识到客户需求的重要性。
3.询问——理清客户要求中的具体细节，并为其他可能性创建空间——客户所提的要求可能不是最佳解决方案。
4.提出顾虑——以非对抗方式提出你对项目的一些主要担忧。
5.替代方案——提供其他的选择方案，这些方案需要把你在前面几步中所了解到的内容考虑进去，并结合你的经验和专业技能。