船务公司是一家专门从事海运业务的企业,其运营管理岗位是公司发展的重要支撑岗位。其中,运营管理岗位的职责包括以下几方面:
1: 船期管理:运营管理岗位需要负责船期管理工作,即安排船只的计划航班、航线、航速、装卸货物等工作。此外,还需要负责物流信息的收集、整合和更新,确保物流信息的及时准确。
2: 客户服务:运营管理岗位要与客户沟通,并根据客户的需求,制定相应的物流计划和服务方案。在客户服务方面,需要提供卓越的服务,加强客户满意度和忠诚度,增强公司的市场竞争力。
3: 运费管理:运营管理岗位需要根据市场实际情况和公司经济状况,协调制定运费,确保公司运营业绩的稳定增长。同时,还需要制定运费的差异化策略,为公司赢得更多客户。
4: 财务管理:运营管理岗位需要根据公司财务决策,负责制定运营预算和各项费用计划,确保公司财务状况的稳定。此外,还需要提高成本控制意识,确保各项费用在控制范围内。
5: 人员管理:运营管理岗位需要根据公司组织架构制定人员管理计划,拟定招聘计划和薪酬制度,规划人员培训和晋升计划,确保招聘、培训和晋升的有效性和适时性。
以上是船务公司运营管理岗位职责的内容,而在实际工作中,运营管理岗位需要不断加强自身的能力素质,比如:拓展市场、管理物流风险、降低运输成本、提高工作效率等。只有具备丰富的经验和专业知识,才能够完成这一岗位的工作并达到公司的业务目标。