一、跨境物流客服工作内容?
处理查件、退件等问题了,只不过客户变成国外的而已
二、物流前台客服工作内容?
答:1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在外或协助有关人员处理。
2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。
3、负责接听来访电话,记录电话内容,并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。
4、保持前台环境清洁。
5、负责公司文件打印,协助复印等工作。
6、负责报刊订阅及邮件分发管理。
7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。
三、中港物流客服工作内容?
1.负责与香港公司及各子公司、船公司、代理公司或渠道供应商沟通,协调货物信息;
2. 负责ERP系统数据的录入和核对;跟踪货物、处理客户的意见及做好售后服务;
3. 完成上级领导交给的其他工作任务, 通过优质的服务和专业的操作保持客户与公司长期稳定合作关系;
四、新邦物流客服工作内容?
新邦客服的工作内容一般就是开单子查货
五、物流客服工作内容是什么样的?
物流行业客服就是与你的客户沟通货物的进库出库情况,安排物流运送的流程,比如说你的化工产品客户有几吨的货在你的仓库中,你要和客户沟通好,什么时间到货入库,记录相信信息包括破损情况等,然后等客户要求从你们公司出货时及时和客户沟通好运输以及到货的各个事项,日常工作是做表格,记录打印相关信息,这个行业要求不高,如果你有英语4,6级则更没有门槛,发展前景一般,因为就是日常沟通,比较稳定的工作性质。
六、德邦物流客服工作内容、提升空间?
您好: 客服主要是接听客户的来电,是客户与企业交流沟通的纽带,包括下单、咨询、查询、投诉。
在德邦物流不需要局限于学历、专业、性别的限制,只要你够优秀够自信可以往各个岗位发展的,公司为员工提供了广阔的发展平台,有轮岗的机会,也有专业晋升通道、管理通道、职能通道等,最近几个月又新增了几百个网点,所以需要很多的人才,因此升职的空间还是很大的。德邦物流在同行业当中工资待遇比较有竞争力。员工拥有各种福利,比如:亲情“1+1”、全程无忧、学车福利、话费补贴、食宿补贴、集体婚礼等,因各地区工资系数不同详细的薪酬待遇您可以咨询当地人事部门。如有其它疑问,欢迎向德邦物流企业平台提问!七、客服的主要工作内容?
1、客服是一个服务部门,工作主要面对消费者的各种问题,需要非常熟悉公司产品的各项标准和资料,能快速回答消费者提出的问题。
2、客服需要长时间的等候在工作岗位上,这必须要有心理准备,人不是机器人,不可能做的那么标准,但是客服的岗位限制员工了必须像机器人一样的工作。要确定自己是否能够完成这一要求。
3、客服还会随着领导的心情去做一些内部服务的工作,对于太过认真岗位职责的人来说,一边是机器人的工作,一边又要灵活处理领导的安排,非常需要自己去进行心态的调节。
4、客服需要时时刻刻面对工作内容或者条款的更新,这种更新全部是照本宣科,没有一点可以供自己创造发挥的地方,领导怎么写的资料,即使出现了明显的错误,也不能进行自我修改。
5、客服常常还需要维护好办公区域的卫生,还有不固定的频繁加班,比如在下班前接到了咨询,那么必须维护完才能下班,而这种情形一般不会算做加班。
八、腾讯客服的工作内容?
维护与回访老客户,帮助客户解决使用难题。
2 为新合作的客户进行产品使用培训 3 关注客户合作期限,及时完成续费工作。
4 维护同时向客户推广新功能与服务,达成更多的合作
九、95593客服的工作内容?
工作职责:
为学生、家长及高校提供助学贷款咨询、查询和重置密码业务;为95593客户提供简单业务咨询
任职要求:
1、学历:大专及以上学历(含大专)。
2、年龄18-35岁,性别不限。
3、普通话标准,性格外向、喜欢与人沟通、耐心、有亲和力。
4、具有出色的沟通、表达能力,良好的客户服务意识,有相关工作经验者优先。
5、应届毕业生(条件优秀者)也欢迎投递简历,公司统一培训上岗。
6、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度不低于30字/分钟。
7、 工作时间:5天*8小时,周末双休。
十、快递客服工作内容?
还算是比较简单的,不需要多少技术含量,但是要有足够的耐心和很好的心态。基本上工作内容无外乎以下几方面:
1.客户打来电话要寄件,你要安排相关片区的区间快递员去取件2.客户打来电话询问快递自费情况,你要耐心一一解答3.客户打来电话查询快件到哪里了,你要帮助跟踪进展状况4.客户投诉,说因为贵司的快递暴力处理导致他的快递内容受损,你要诚恳的加以处理5.还有一些无理取闹的客户,你也要随机应变的灵活加以处理哦6.另外就是快递公司内部安排给你的一些其他事宜啦基本上工作内容就是这样了