一、海运船期延误如何和客户解释?
首先应该诚恳的先和客户道个歉,然后解释出延误的原因,给出具体的解决方案,最大限度的减少客户损失,最好的去解决这个问题。
二、FOB海运船期延误,货主怎么办?
没有办法。只能通知国外。这个不以你的意志为转移。
可以去试着让货代去问船公司要下晚开通知给收货人作为你无责的证据。
三、什么是单一延误、共同延误及交叉延误?
按照延误事件之间的关联性划分
(1)单一延误:没有其他延误事件的发生。
(2)共同延误:当两个或两个以上的延误事件。
可索赔延误与不可索赔延误同时发生时,可索赔延误就将变成不可索赔延误,这是工程索赔的惯例之一。
(3)交叉延误:当两个或两个以上的延误事件从发生到终止只有部分时间重合时,称为交叉延误。
比较交叉延误和共同延误,不难看出,共同延误是交叉延误的一种特例。
四、延误预警和延误的区别?
延误的意思是耽搁延迟,预警就是预报,提前警示。延误预警的意思是说地方相关部门对恶劣的天气、恶劣的环境的可能出现的不良后果,没有提前给予人们预告或者警示,而产生了非常严重的结果。
还有一种可能就是对某件事情可能产生的后果预判不足,没有及时的给予警告。
五、飞机延误多久有延误餐?
航班延误超过4小时的旅客可以选择改乘其他航班,各航空公司须根据机票情况协助旅客改签航班。如果航班延误时间不足2小时,航空公司将为旅客提供免费延误餐,机场的航站楼管理部将加强对旅客休息区域的监控,包括环境温度、饮水机饮水供给,同时保障电话、自动售货机等设备的正常使用。如果航班延误超过2小时不足4小时,若航班延误时刻处于用餐时间,航空公司则负责为旅客提供免费延误餐,机场的TAMCC将合理分配登机口,避免不正常航班旅客和其他旅客共用统一休息区
六、延误险延误多久才赔偿?
不同保险公司的航班延误险的理赔标准有所不同,有的延误半个小时则可以理赔,有的延误2小时才开始理赔,有的则是延误4小时开始理赔,投保人可查看具体合同条款获知,且不同保险产品理赔标准也有所不同,有的是按照起飞的时间计算的,有的则是以落地的时间计算的。
此外,航班延误险不是所有的延误情况都可以理赔,一般只有航空公司自身原因导致的延误才理赔,比如说飞机晚点,机械故障等。
七、飞机延误补贴和延误险区别?
民航飞机延误补贴,是指旅客乘坐的航空公司XⅩ航班发生了航延误,延误原因不是天气、禁航等不可抗力原因,而是由于航空公司机组或飞机故障等自身原因的长时间延误,航空公司给予的现金补贴。而延误险是是售票处代理人与保险公司推出的险种,发生航班延误旅客获取保费由保险公司支付。
八、飞机延误多久可以享受延误险?
飞机延误4小时(含)以上不超过8小时,可以申请赔偿。只要是航空公司自身原因,包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等,航空公司不能免责。通常情况下,航班延误4小时以上,航空公司应该对乘客进行赔偿。经济补偿可以采用现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。
九、春秋航空延误险怎么算延误?
航空延误险如果飞机延误起飞超过2小时以上就可以算延误了
十、飞机延误,回来怎么开延误证明?
可以到相应航空公司,值机柜台开具延误证明。也有少部分航空公司只能在始发机场开延误证明。
航班延误证明需提供资料有:提供本人的购票证件及延误航班的航班号即可。只要通过电脑联网能查询到所乘航班的情况,大部分航空公司的值机柜台均可以随时为旅客开延误证明。
按照国家民航总局的相关规定,航班因航空公司自身的原因造成延误,并且延误时间在4-8小时或超过8小时的,航空公司应对旅客进行一定的经济补偿,但是各航空公司的补偿标准并不是统一的。比如国航规定航班延误2小时以上,可在就餐时间为旅客免费提供餐饮,超过4小时的,将免费安排乘客到宾馆休息,还可以赠送里程兑换券等。南航则规定延误在4-8小时的,补偿100元,8-20小时的,补偿200元等。