一、服务工程师岗位职责？
岗位职责：
1、负责处理及解答客户提出的产品（硬件及机械）售后问题。
2、提供上门服务，处理现场故障及客户退回有问题备件。
3、主要负责公司产品的售后维修，如设备故障维修、调试等。
4、协助处理现场安装工程项目。
5、能适应偶尔出差
二、什么是服务工程师？
服务工程师是负责调试安装产品，后期维护保养，提出整改意见，为客户提供专业服务的技术人员。
产品服务工程师包括： 售后服务工程师 、ATM维护服务工程师 、安全服务工程师 、软件服务工程师 、技术服务工程师 、客户服务工程师 等。
三、服务工程师的职业道德和工作职责？
1、负责处理及解答客户提出的产品（硬件及机械）售后问题。
2、提供上门服务，处理现场故障及客户退回有问题备件。
3、主要负责公司产品的售后维修，如设备故障维修、调试等。
4、协助处理现场安装工程项目。
5、能适应偶尔出差。
四、服务工程师是做什么的？
客户服务工程师是指客户服务工程师，和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。
售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。
所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为他们需要频繁地出现在客户现场，这也要求他们具备出色的承受压力的能力。
五、服务工程师跟设备工程师有啥区别？
服务工程师与设备工程师应该没有什么实质性上的区别的。因为服务工程师也是对设备售后的服务，具有比较专业的设备技术，才能做好服务；而设备工程师也是对设备制造过程中，对设备制造要求，质量把关等事项进行技术管理与监督，也是要对设备构造要非常了解。所以服务工程师与设备工程师虽然工作岗位不一样，但工作目标，技术专业要求是一样的。
六、什么叫服务工程师？
是负责调试安装产品，后期维护保养，提出整改意见，为客户提供专业服务的技术人员。
产品服务工程师包括： 售后服务工程师 、ATM维护服务工程师 、安全服务工程师 、软件服务工程师 、技术服务工程师 、客户服务工程师 等。
七、服务工程师是做什么工作的?有前途吗？
要看是技术类的还是行销类的现在很多业务也叫做客服工程师而很多时候，这个名词是指为客户提供售后服务的技术型人员。有些领域是属于on call性质的，那么会比较辛苦。至于前途，技术掌握到手上，还是满有发展的，如果前途是指薪金的话，Applied的客服工程师月薪是过万的。